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之前因跟周星馳傳過曖昧的「星女郎」張雨綺跟第二任老公袁巴元離婚後又復合，當外界不知兩人到底在演啥戲碼時，男的又控女的有「小王」張錢豪；沒想到如今又有對岸微博爆料，張雨綺、她離婚又復合的袁巴元、小王張錢豪飛機上三人行，而且兩男竟然相談甚歡！至於張雨綺跟小王搞到什麼地步？據說兩人在上海開房被抓包，而且小王的資本雄厚，是個華爾街的金童來著；除了開房，他們也在新加坡約會被民眾直擊；就算綠成這樣，如今袁巴元竟跟小王相談甚歡將近一個小時左右，同行的還有他的一對雙胞胎對此網友大看好戲，「天呐！！之前袁巴元撕成那樣現在三人遊」，有對岸媒體求證袁巴元，他則說：說我有可能和人家去旅遊嗎？」否認網友說法。張雨綺之前是汪小菲前女友，有過兩段婚姻，她與袁巴元曾經發生肢體衝突、持刀傷夫，隨即決議離婚。原來她剛宣布再婚婚訊時，就被人爆是小三。近日微博流傳袁巴元舊愛葛曉倩和其弟的私訊對話，內容直指張雨綺趁她出國住進自己與袁巴元的愛巢，葛曉倩要回國前，張雨綺竟才搬走。可見張雨綺當小三早有前科。更多鏡週刊報導【百億男友寵嫩妹】多位星女郎都是小三 她介入感情又持刀傷夫在家不提自己是藝人 大S拒讓兒女進演藝圈【專吸富二代】姊妹都開金桃花 飛上枝頭當鳳凰今日推薦影音

【羅開新聞中心Minsey Weng綜合報導】大學就讀亞歷桑那州大Phil Mickelson（菲爾•米克森），每年回到亞歷桑那州TPC of Scottsdale（史考茲戴爾巡迴賽球場）所舉辦的Waste Management Phoenix Open（鳳凰城公開賽），總是像地主選手一樣受到熱烈歡迎，而他也沒有讓地主球迷失望，分別在1996、2005和2013年三度奪冠。轉眼間過了三十年了，米克森從1989年以業餘身份在此初登場的稚嫩大學生，搖身變成快四十九歲的老傢伙，他在鳳凰城公開賽前的記者會上說道：「真不敢相信已經過了三十年，時間過得好快！」兩年後，米克森以業餘身份勇奪Northern Telecom Open（北方電信公開賽），揭開了個人的美巡賽冠軍之旅，如今累積四十三勝，包括三座名人賽、一座英國公開賽和一座PGA錦標賽，只差美國公開賽就能夠完成生涯大滿貫的壯舉。儘管愈來愈時不我予，不過米克森仍堅信自己還能再贏球，甚至挑戰五十勝里程碑，兩週前在Desert Classic（拉昆塔沙漠菁英賽）就是最佳的證明，開局差一桿就能躋身五十九桿俱樂部，可惜四天狂飆低於標準桿二十五桿，還不足以留下冠軍果實。「喔，會的，我會做到的。」被問到挑戰美巡賽五十勝時，米克森說道：「我不知道何時，只要再七勝，我就能夠完成任務。我知道時間愈來愈不利，但我會做到的。」米克森無疑是史上最穩定的選手，雖然生涯不曾登上世界第一，勝場數也不如Tiger Woods（老虎•伍茲）的八十勝，不過去年完成了一項老虎永遠不可能抵達的里程碑：連續二十五年都待在世界排名五十大行列，而且這項紀錄還在往前推進。事實上，米克森可以更接近五十勝關卡，但2014-17年期間陷入冠軍荒，直到去年三月初才在World Golf Championships-Mexico Championship（世界錦標賽）重返冠軍行列。隨著日曆換成2019年，米克森又老了一歲了，不過他認為自己的揮桿速度反而變快了，像兩週前的拉昆塔沙漠菁英賽，甚至以302.5碼名列前茅，只是決賽日推桿不夠聽話，最後以一桿之差敗給名不見經傳的菜鳥選手Adam Long（亞當•隆恩）。「老實說，我有評估再贏七勝，那是有可能的。」世界排名暫居二十九的米克森說道：「這當然是我接下來奮鬥的目標，我也知道並不容易，但還是有可能的，因為我真的覺得，今年有機會贏得兩、三勝。」

頂著台灣頂尖打者封號，王柏融第一次來到美國參與日本職棒春訓，受到近百名日本媒體與球迷關注，女球迷自備看板，用中文高喊「王柏融加油」。北海道日本火腿鬥士隊連4年到美國移地訓練，今天是2019年開訓日42名主力球員到齊，在美國職棒亞利桑那響尾蛇的春訓基地，展開一個多星期的訓練行程。在擁有4面練習場的春訓園區裡，來了80多名日本媒體記者，都是專程而來，打算進駐斯科斯岱（Scottsdale）採訪將近2週。一些日本記者看到唯一台灣記者到場，上前打探台灣民眾對王柏融的關注程度。大陣仗的攝影機、照相機，緊盯火腿隊上幾名重點球星，主力打者中田翔、新生代強打清宮幸太郎步行時都有整群記者跟隨。輪到王柏融打擊時，每個記者都拿起手中紙筆，計算王柏融揮棒次數與結果。王柏融今天由投手餵球練打2輪，總共揮棒64次，有3球送出全壘打牆外。札幌電視台（STV）主播工藤聖太表示，看到王柏融今天打擊、守備狀態很好，期待王柏融今年球季的表現。另有日本記者表示，王柏融流暢的揮棒動作是一大優勢，身體柔軟度很好，可望擔任5棒或6棒打者。北海道電視台（HTB）記者龜山宜久表示，王柏融受到日本球界的關注，還沒比賽就已經擁有明星球員一樣的關注度，看好王柏融能夠敲出20支全壘打。10多名日本球迷聚集在球場，觀看球星第一天練習情況，有的人從日本專程過來，有的是亞利桑那當地的日本僑胞。其中一名女球迷做好了王柏融的加油看板，向中央社的鏡頭喊出「王柏融加油」。

【羅開新聞中心Minsey Weng綜合報導 圖╱Asian Tour】亞洲選手在世界高壇扮演的角色愈來愈重要了，目前在國際隊的總統盃排名就是最佳的證明，分別有日本雙雄松山英樹（Hideki Matsuyama）和今平周吾（Shugo Imahira），以及中國的李昊桐（HaoTong Li）進入安全名單，甚至主戰場在亞巡賽的泰國選手Jazz Janewattananond（傑茲•傑尼瓦塔納隆），接下來七個月也有機會一爭高下。來自曼谷的傑尼瓦塔納隆，兩週前在SMBC Singapore Open（新加坡公開賽）打敗 Matthew Fitzpatrick（馬修•費茲派崔克）、Paul Casey（保羅•凱西）和Sergio Garcia（瑟吉歐•賈亞西）三位歐洲隊萊德盃球星，世界排名挺進百大行列，暫居七十五名。在總統盃國際隊的排名方面，傑尼瓦塔納隆一度高居第九，上週Farmers Insurance Open（農保公開賽）結束後才被Jason Day（傑森•戴伊）、Emiliano Grillo（艾米連諾•葛利優）和Adam Scott（亞當•史考特）超前，滑落至十二位。根據國際隊的積分排名規定，計分週期始於去年八月二十七日，截止日為今年八月二十五日，累積世界排名積分前八名自動入選，另外四席為隊長外卡。現年二十三歲的傑尼瓦塔納隆，剛好在這段期間發威，過去八次出賽繳出六場前十的佳績，最近更連續四場比賽打進前五，分別為第三、第二、第五和冠軍，其中新加坡和去年BNI Indonesian Masters presented by BTN（印尼名人賽）的第二名，兩役就大賺了38.4分，為他製造了挑戰總統盃的機會。「我最近在推特得知自己有機會打進國際隊，」傑尼瓦塔納隆在亞巡賽官網上說道：「這是我長期奮鬥的目標，特別是看到排名上那麼多頂尖高手，我想如果持續優異表現，最後成為隊員，那會是最大的獎賞。」傑尼瓦塔納隆出生自富裕家庭，父親是法官，家族成員中不是學醫就是學法，很多人都當上法官或醫生，也讓他從小就有機會接觸到各種運動，他說道：「四歲時學游泳，但大家都進步得比我快。六歲時踢足球，發現自己沒那個天份，後來改打高爾夫，愈打愈好，十四歲時還成為亞巡賽史上最年輕晉級的選手。」「我們家族大概已經有十個醫生或法官，我成為異類，可能從小喜歡往外跑，不過我功課也很好，只是發現自己打高爾夫更棒。」傑尼瓦塔納隆在十五歲時轉職業，2013年取得亞巡賽資格，連續三年都挺進獎金榜前三十一名，不過2016年退步至六十三名，加上資格考遠在並列八十二，以致於2017年球季只剩遞補權，不過他把握住年度首場純亞巡賽的機會，拿下Bashundhara Bangladesh Open（孟加拉公開賽），去年夏天再奪得Queen's Cup presented by Bangchak（泰后盃），獎金榜進步至第九。「十五歲時轉職業獲得家人的支持，」暫居亞巡賽獎金王的傑尼瓦塔納隆說道：「這是我的工作，我的生活，我很享受，我會好好努力，希望有朝一日能打進美巡賽。」對傑尼瓦塔納隆來說，能以亞巡賽身份挺進世界百大行列已經是不容易的事，不過如果想要更上層樓，恐怕不是贏得亞巡賽冠軍就能滿足，接下來還要搶下那些和歐巡賽共站的高積分行程，進而製造前進墨爾本總統盃的機會。

國際中心／綜合報導新人辦婚禮，除了自己開心之外，考量賓客的負擔能力也很重要！美國有一位準新娘，日前想到泰國結婚，但要求親友自付3000美元（約新台幣9萬元）參加，結果只有9人回應，她只好把地點改到比較近的夏威夷，結果還是沒人要去，讓她氣到PO文表示，「這些人要是在3天內不回我，我就刪除你臉書好友...」▲新娘想辦海島婚禮，但親友不捧場。（圖／翻攝自pixabay）根據《每日郵報》報導，原本打算在泰國舉辦婚禮的新娘，總共邀請了150名親友，最後只有9人回應，讓她氣憤表示，「好吧！我知道花3000美元（約新台幣9萬元）來參加我們的婚禮，對某些人來說有點難，不管怎樣，我都應該幫你們分擔一些。」為了不讓婚禮辦不成，新娘決定將婚禮改辦在距離較近的夏威夷，費用比較低只要1000美元（約新台幣3萬元），結果只有7個人回應，比原本9個還少，這也讓新娘氣炸表示，「花費變少了，但想來的人也變少，你們就不能花2000美元來祝福我們嗎？」新娘最後還說要取消婚禮，「我要拒絕任何人那一天來分享我們的幸福，還有你們這些人，最好在三天內回覆我，否則我就刪除你們臉書好友，祝你們好運！我相信可以找到更好的朋友！」更多三立新聞網報導年假全攻略－即時路況、好吃好玩、運勢影片女兒遭性侵後輕生…11年後父雇殺手復仇 5槍打死惡狼夫家要男孩…她1年墮胎4次身體壞光 狠夫丟77萬逼離婚結婚好難…媽媽開聘金5百萬 爸嗆男友「不分手燒你全家」

【華人健康網圖文提供／尖端出版】孩子玻璃心，一碰到小挫折就想放棄？「我不要拼了啦！好難！」才大班的偉偉放聲大哭，眼睛盯著桌上散亂的拼圖，嘴巴高高嘟著，一副氣呼呼的樣子。原來這是他剛得到的禮物，一開始興沖沖地拿起幾片就拼了起來，試了一下發現一直拼不起來，又胡亂試了一陣子，就開始發脾氣，甚至把原本已經拼好的那幾片通通打亂、丟到地上。這樣的情況在生活中經常上演，每次都要爸爸、媽媽在一旁哄著、勸著，他才願意再試試看，直到終於拼出一部分的圖案，偉偉才會露出笑容。然而，更多時候情況不會這麼順利，只要碰到挫折，總是在小孩號哭、大人搖頭下收場。爸爸、媽媽擔心偉偉未來沒辦法面對挫折，就會一再跟他說：「你這樣做沒兩下就放棄，以後怎麼會成功呢？」、「你總要試看看、想辦法，不能一碰到困難就只會哭、只會鬧啊！」希望偉偉聽了這些話以後，就會擦乾眼淚、勇氣十足的再試試看。沒想到偉偉不但聽不進去，還惱羞成怒，除了原本的挫折、生氣，還增加了被指責的委屈和覺得自己做不到的無力感。接下來就是一連串更強烈的情緒反應：「這很難啦！」、「我不知道怎麼做…」、「我一定不會！」久而久之，這些負向、消極的話語，也就變成偉偉的口頭禪了。偉偉平常是個活潑有主見、能力也不差的孩子，只要事情順順利利，他燦爛的笑容很討大人喜歡。問題是，只要碰到困難，他的第一個反應就是生氣和放棄，不管怎麼鼓勵都沒有什麼用，讓爸爸媽媽非常頭痛，也開始擔心孩子未來會碰到無數的困難、挫折，到時候，孩子該怎麼去面對呢？心理師這樣說困難和挑戰是孩子成長過程中，必定會碰到，也可以說是時時刻刻都可能發生的事情。無論是達成發展的重要里程碑，像是：開始會走、會跑、會跳；漸漸地能夠把話說得精確、說得完整，甚至學會表達自己的想法；或者是學會一些不同的技能，如：說外語、彈鋼琴；甚至是人際關係的領域，譬如說：認識新朋友、處理和朋友之間的衝突……等，孩子都可能遭遇挫折，也都需要建立面對挑戰和解決問題的能力。但是每個孩子的挫折耐受力不太一樣，高耐挫力的孩子，傾向於把挫折當成家常便飯，他們比較能夠接受挫折，碰到困難時情緒不會受到太大的影響，懂得冷靜、仔細地分析問題，並且會用各種不同的策略，來試著解決問題。如果某個策略行不通、某個方法不管用，他們不會太懊惱，反而會更積極地分析失敗的原因，再次調整策略，直到可以解決問題為止。換句話說，高耐挫力的孩子通常是「失敗為成功之母」的信徒，他們對自己的能力有信心，認為碰到問題只是因為自己還沒有找到對的方法，而不是自己不行。他們從一次次的挫敗經驗中，磨練出越來越精粹的解決問題能力，也在一次次的成功結果裡，強化了「堅持不懈，我一定做得到」的信心。這份信心又會回過頭來增強他想要繼續努力的動機。就算真的遇上自己傾全力也無法解決的難題、無法克服的難關，他們也能夠以退為進，不因為一時的失意就全盤否定自己的價值和能力。他們會選擇以更長的時間、更多的努力，以及更深的探究，來提升自己的能力，直到突破難關為止。相對的，低耐挫力的孩子，對挫折、困境總是比別人敏感，碰到困難的第一個直覺想法，就是「我沒辦法、我一定做不到」，因此也就自然而然地會選擇放棄和逃避。這樣的孩子在困境中，比較容易掉進負向情緒的漩渦裡，強烈的情緒困擾，甚至會干擾認知能力的發揮，使得他們無法好好地檢視問題。這時候，有的孩子會以破壞已完成的工作來展現他們內心的挫折，就像偉偉把拼圖片打亂、丟到地上一樣；有的會大聲嚷嚷「這很難、我不會」，同時嘟起嘴巴，拒絕繼續嘗試；有的則是兩手一攤、靜靜地觀望，什麼也不做。他們沒有動力，也無法想出有效的解決辦法，就像是一隻無助的小動物，放棄任何掙扎，在他們的眼中看不到任何希望的光芒。低耐挫力的孩子不相信自己有能力可以解決困難，但是放棄和逃避的結果，就是讓他們離成功越來越遠，更沒有機會從困難中磨練出能力來，也就無從知道自己有多大的能耐可以解決問題。這樣周而復始的惡性循環，讓他們對自己越來越沒有信心，也越來越沒有勇氣面對挑戰。那麼，孩子為什麼會有高耐挫力和低耐挫力的差別呢？主要的關鍵，就在於成長過程中，當孩子成功或失敗時，旁邊的大人給他什麼樣的回應。仔細觀察或回想一下，我們會發現：孩子在小時候幾乎都是越挫越勇的鬥士；像剛開始學走路的幼兒，跌倒了一定會再爬起來，繼續向前走。面對發展過程中必然要經歷的困難和挫敗，只要大人不指責、不嘲笑、不過度保護，孩子自然會面對一層層的考驗、一關關的挑戰，他們熱烈地渴望闖關晉級，能力技巧也在不斷的練功之下持續提升。就算有些時候無法克服，通常也只是因為他們的能力尚未成熟，只要父母不急躁、不催逼，經過一段時間的籌備和練習，就可以突破難關。但如果不管多努力，都無法達到大人設定的標準和期望；不管怎麼做，都解決不了問題，孩子就會逐漸得出「我沒有能力、我不行、我不會…」的自我概念。此時，過去的挫敗經驗就像是一條無形的鎖鏈，綑綁了孩子的手腳，讓他們不敢行動，也不知如何行動。他們擔心、畏懼，無法盤點自己擁有的資源；他們相信無法解決問題，一定是因為自己能力不足。案例中的偉偉就是這樣，明明有能力，卻不願面對問題，也無法解決問題。如何培養高耐挫力的好草莓？培養出高耐挫力的孩子，是天下父母共同的願望。特別是孩子要面對的未來，是個更高壓力、更多挑戰的時代，怎麼做才能防患未然，避免讓孩子成為無助的一代；面對低耐挫力的孩子，又該如何幫助他，讓他越來越能體會失敗的價值，掌握成功的關鍵呢？其實，父母可以透過一些策略來提升孩子的耐挫力，讓孩子能好好地面對成長過程中大大小小的關卡與困境。當孩子發現失敗的經驗是下一次成功最佳的養分時，他也就能嚐到日漸成功的美好滋味。Yes！家長可以這樣做！1.要強化成功經驗根據孩子目前的具體表現和行為事實，給予直接、正向的鼓勵和肯定，讓孩子清楚知道自己哪裡做得很好，強化孩子的成就感。像是：「欸，我發現你這個城堡的地基蓋得很穩固，做得非常好喔！」、「你在萬聖節的蜘蛛人裝扮上，增加了藍芽耳機和無線電接收器，非常有創意耶！」具體描述加上肯定式的鼓勵，這樣的對話，可以幫助孩子發現，什麼樣的行動和嘗試，是有效、有價值的。當孩子嘗試了一些方法，卻都明顯無效，以至於孩子開始想要放棄時，我們可以試試這樣說：「嗯，你已經想了三種不同的辦法，目前還行不通，不過，我看到你已經開始試著把這個配件再放過去一點，再試試看，或許會不一樣喔！」透過家長的從旁觀察，針對困難的挑戰，給予一些具體可行的建議，或者點出孩子已經在往更好的方向前進了，鼓勵孩子再試試看，引導他突破眼前的難關，也是幫助孩子成功的好方法。不過，雖然在孩子面對困境時，父母可以適時提供實質的協助或建議，但一定要記得「孩子七分成功、家長三分力」的基本原則，讓孩子在修正的過程中體驗到，靠自己的力量，也有機會獲得成功的甜美果實。這樣的成功經驗對信心不足的孩子來說相當有意義，從一次又一次的經驗中累積解決問題的策略、能力與信心，他們就能累積面對下次挑戰的能量。2.要樂觀描述失敗當孩子幾度嘗試，仍然因為過於困難而停滯不前的時候，家長可以示範面對失敗的樂觀想法，例如：「這次真的試了很久還是卡關，或許我們可以暫停一下，想想剛剛發生什麼事情…」、「今天這一題難度比較高，真的讓人很挫折，要不我們試著找找其他資料，看看有沒有可以參考的答案…」等。這樣的討論，可以引導孩子去思考，是不是有什麼沒設想到，或者是還需要具備什麼能力才能達標。久而久之，孩子在碰到失敗的第一時間，先冒出來的想法就會是「只要我再…，或許就可以突破這道關卡」，而非「都是我不好、不對、很差勁，才無法成功闖關。」樂觀v.s.悲觀、積極v.s.消極，其實就藏在這些面對失敗時的日常對話裡。父母也可以示範另一種面對失敗結果的態度，叫做「山不轉路轉」，也就是接受自己目前無法突破這個困境，接受失敗也沒有關係的態度。生活裡總有一些即使努力也不一定會有成果的事情，還有一些受別人牽制、受機運影響的成敗；有些問題不一定要解決，還有一些問題真的無法解決。這時候，如果父母能真誠分享自己過去的經驗，告訴孩子：這個真的很難，有時候連大人都不一定能解決，或者需要花很多時間才能找到方法……孩子耳濡目染，慢慢的就會發展出接納困境的態度，學會調整面對困境的看法與感受。3.要陪伴孩子度過挫敗挫敗的感覺肯定不好受，即使耐挫力已經很不錯，在剛嘗到挫折的苦楚時，也可能會在情緒上灰心喪志，產生不想再繼續努力的念頭。此時，孩子需要的是家長溫柔的支持，做他們難過傷心的倚靠，譬如說：「你對這個朋友已經很用心，但他好像還是不領情，這讓你覺得很難過、很挫折，也覺得很灰心。只要你需要，我可以陪你難過一陣子。」另外，面對人生比較重大的挫敗，孩子會需要一個可以抽離的空間和時間，讓自己恢復精神和力氣；此時，父母的淡定和耐心，對孩子是莫大的支持。當孩子可以在這個安全的避風港裡療傷止痛，在這個留白的時空裡沉澱負向情緒，他就有機會在沉潛之後，恢復理性的思考，重新檢視失敗挫折賦予的意義及挑戰。Oops！爸媽千萬別這樣！1.不要跟別人比較有些家長以為跟孩子說「別人都做得到，你為什麼不行？」可以激發孩子見賢思齊的動力；因此會拿兄弟姊妹、隔壁家的小明、朋友家的小華，甚至親戚家不很熟悉的甲乙等等，來和孩子比較。殊不知，「為什麼你不能像OOO那樣」、「OOO都可以…，你也應該要…」之類的說法，只會讓孩子越發挫折、更覺得自己不好，每次碰到被拿來比較的對象時，就馬上會想到自己比不上人家的地方。另外也有些家長習慣用激將法來激勵孩子，如：「我就不相信你會輸給隔壁小明，他為了參加奧林匹克數學比賽，每天都花一小時半解數學題目哪！」事實上，對企圖心較強的孩子，激將法或許挺管用的，但這只限於具體明確的競爭、比賽以及需要爭取表現的狀態，而且也要付出過度好強、焦慮的代價。至於對挫敗很敏感的孩子，被激將法一激，最直接的反應就是縮回自己最安心的舒適圈內，反而會讓他們更加逃避，無法面對挫折和挑戰。每個孩子天賦不同、起始點也不一樣，沒有什麼非要誰跟誰比。孩子可以完成的任務，別人也未必可以達到呢！鼓勵孩子跟昨天的自己相比，只要有努力、有進步，就是大成功。2.不要一味地讚美當孩子失敗時，家長如果只是在一旁信心喊話「加油！再試試啊！」雖然誠意十足，卻未必能幫助孩子掌握成功的關鍵，找到突破難關的策略和技巧。越挫越勇固然不錯，但老是硬碰硬地胡亂嘗試，可能會導致「越勇越錯」的結果，結果不會比較順利，也無法讓孩子建立信心。至於「你已經很棒了！不要在意結果嘛，這樣已經很好了呀！」對於正在為失敗懊惱、難過的孩子，並無法發揮鼓舞的作用，反而會讓孩子不知道自己該往哪個方向努力，該怎麼找到更好的策略，才可以突破困境。此外，一味的稱讚會否定孩子內在的挫敗感，真實的難受感覺被否定、沒有出口、沒有宣洩的機會，也容易造成壓抑、否認負向情緒的習慣，對於突破困境沒有實質上的幫助，反而可能變成阻力。3.不要給予過高期待基於對父母的愛，孩子常會把家長對自己的期待，內化成自己努力的目標。適度、合理的高期待確實可以激發孩子的成就動機；但如果家長老是給孩子過高的期待，孩子會發現自己不管怎麼努力都無法達到家長的標準，因而產生既傷心又對自己失望的複雜感受。如果家長可以依照孩子的能力發展，給予合理的期待，孩子知道只要再努力一點點，就可以克服難關，也可以達到父母的期待，那麼他就會有為自己也為父母努力的強烈動機，更願意面對困難和挑戰。心理師小叮嚀：孩子之所以喜歡打怪練功，是因為只要夠努力，就一定可以一層層往上升等。耐挫力的培養也一樣，要讓孩子看到只要每天練一點，功力一定會累加上去。在遊戲世界裡，有些關卡需要特殊的秘技、特別的法寶，但孩子的真實人生不能靠外掛、也無法靠代打。讓孩子在我們的溫柔支持、智慧陪伴下，一點點地累積功力、一天天地長大茁壯吧！本文出自尖端出版《讀懂孩子的情緒話：小孩不暴走、家長不失控的好EQ養成法》一書【延伸閱讀】

彰化縣 / 李佳珊 林品鑫 謝忠義 報導春節九天連假即將展開，國道已經出現返鄉車潮！彰化交流道匝道口，發生五車連撞的車禍，當時一輛聯結車，開在中線車道，沒有保持安全距離，就追撞前方轎車，接著又撞前面三輛車，共有五台車撞成一團，一人受傷，後方車輛、大回堵超過5公里，動彈不得。春節九天連假即將展開，國道已經出現返鄉車潮！彰化交流道匝道口，中午發生五連撞車禍，一名駕駛輕傷，當時一輛聯結車，開在中線車道，沒有保持安全距離，追撞前方轎車，前方轎車又追撞前面三輛車，共有五輛車撞成一團，車禍占據三個車道，導致後方車輛，大回堵5公里多，動彈不得。被前後方車輛夾擊的轎車駕駛，嚇出一身冷汗，前面那輛計程車的駕駛也是，他左手摸著右肩膀痛到不行，走下車，看到討生活賺錢的車子，在過年前被撞成這樣，滿臉無奈，計程車駕駛很幸運，沒有受傷，當時車禍發生太快，肇事的是這輛聯結車，司機也驚魂未定。車禍發生地點，在國道一號南下，彰化交流道匝道口，這輛聯結車，疑似沒保持安全距離，導致連他共5輛車撞成一團，其中一名女駕駛輕傷送醫，這場車禍造成國道大塞車回堵5公里，花了一個多小時，才恢復正常通車。更多追蹤報導過年返鄉恐花3倍時間！10良伴上車必備搶出國過年 桃機單日出入境創15萬人次雙鐵返鄉「剩零星票」南下、東部最搶手無名英雄！你放假了 他們還在堅守岡位9天連假 蘇貞昌：政府最真實壓力測試今日最夯新聞流量前3名夫婚後常跑廁所 妻得知真相崩潰在警局性侵觀光客 2員警GG了困9千萬人「威力最強」來襲＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿有話想說？歡迎投稿>>>【Yahoo論壇】

【羅開新聞中心葉怡君綜合報導 圖提供/Po Chen】位於苗栗苑裡的「中臺灣休閒地標」全國花園鄉村俱樂部，以「美食球場」聞名於台灣高爾夫球界，是北、中、南部球友，與台灣球隊每年行程必選的一站。除了擁有職業錦標賽場地等級的高爾夫球場，全國花園球場的休閒會館提供五星級住宿、還有中餐廳與西餐廳的美味料理，成為國內外企業獎勵旅遊的重點獎項。全國花園鄉村俱樂古斯托義大利西餐廳才風光舉辦知名樂團主秀的2018-19跨年晚會，絢爛煙火將2019年點綴歡樂，帶來新年新希望。而即將迎接己亥豬年農曆春節的到來，為了服務在地鄉親與愛好運動的球友，農曆春節假期九天連假，全國花園鄉村俱樂部推出春節不打烊服務，知名餐飲四季中餐廳、古斯托西餐廳更推出中西式除夕圍爐及春節團圓餐，陪您一起過新年。氣象預報指出農曆新年假期的初二天氣將轉晴，位於中台灣地區的縣市甚至會飆到25至26度，全國花園鄉村俱樂部將會是風和日麗適合家人團聚、打高爾夫、親子渡假、舉辦同學聚會的好勝地。擊球服務全年無休，2019年二月四日除夕當天上午仍然提供球友擊球，大年初一起全日上午、下午皆可預約擊球時段。此外，凡於春節初一至初六來場擊球即獲得Ocard 新春刮刮樂一張，將有機會獲得住宿與高爾夫擊球等優惠卷，歡迎各位球友一起來過好年！全國花園鄉村俱樂部總經理吳憲紘說：「全國高爾夫球場所在地區位於苗栗苑裡的核心點，周邊有相當多而且很棒的旅遊景點，特別建議來這邊的朋友們，除了打球之外，可以和家人，一起到周邊的旅遊景點去走一走，悠閒度假。」全國花園鄉村俱樂部周邊景點，包括知名的勝興車站，有苗栗最新推出全台唯一的鐵道自行車Rail Bike，可沿途欣賞龍騰斷橋，還有適合親子同遊的飛牛牧場、華陶窯、東里家風、鴨箱寶、三義木雕博物館等，適合遊客前來全國花園鄉村俱樂部安排三天兩夜或四天三夜的深度之旅，定點深度旅遊，避免舟車勞頓，讓度假更輕鬆愉快。全國花園鄉村俱樂部擁有十八洞國際錦標賽球場，以及四季中餐廳與古斯托西餐廳，並設有渡假會館，提供四十九間精緻客房，以及休閒設施包括健身房、撞球區、兒童遊戲區、KTV、短桿練習區、長桿練習場等，不論是球友或是不打球的顧客，都可以前來進行定點旅遊。羅開影音新聞-全國球場農曆春節不打烊，定點深度旅遊不塞車

剛摘下年度第一項大滿貫賽澳洲公開賽(Australian Open)男單冠軍的塞爾維亞球王喬科維奇(Novak Djokovic)，信心大增，設下目標至少要追平瑞士天王費德瑞(Roger Federer)20座大滿貫賽金盃的紀錄。喬科維奇在27日的澳網男單決賽，以6-3、6-2、6-3擊垮西班牙「蠻牛」納達爾(Rafael Nadal)，摘下創紀錄的澳網第七冠、職業生涯第15座大滿貫金盃。喬科維奇自去年溫布頓網賽(Wimbledon)、美國公開賽(US Open)以及今年的澳網，已經連續拿下三個大滿貫賽的冠軍。喬科維奇表示，他想要嘗試追平費德瑞的紀錄。但他坦言，距離目標仍「遙遠」。喬科維奇說：「我知道創下我要的紀錄是很特別的事。當然，這個目標將繼續激勵我。」他強調：「打大滿貫賽、ATP大賽，是我最高優先目標。」喬科維奇在場上求勝的態度讓許多人、包括他自己，都認為有機會可以追平、甚至超越費德瑞。喬科維奇今年31歲，比費德瑞年輕6歲，時間是站在他這邊的。喬科維奇表示，他要專注於精進自己，維持好的狀態，包括心理、身體和情緒，如此才能在未來幾年應付這種高質量的比賽。喬科維奇目前已經超越費德瑞的一項記錄，也就是拿下澳網第七冠，領先費德瑞和澳洲退役名將艾默生(Roy Emerson)的6冠。接下來，喬科維奇要挑戰的紀錄是今年5月在法國公開賽(French Open)摘冠，尋求成為公開賽時代以來，在四大滿貫賽都曾兩度摘冠的第一人。但要過這關，得先看看納達爾的臉色。納達爾號稱「紅土之王」，曾在13年內拿下11次法網冠軍。這位西班牙天王在澳網遭喬科維奇羞辱式的擊垮後，肯定會尋求在法網報仇雪恨。喬科維奇說，他必須努力準備比賽，特別是紅土的比賽，比以往更認真。他說：「在那裡(法網)，我的最終挑戰是打贏納達爾。而提姆(Dominic Thiem)、茲韋列夫(Alexander Zverev)、羅傑(費德瑞)都可能會出賽。」喬帥目前的大滿貫冠軍總數為15座，落後費德瑞5座、納達爾2座。喬科維奇不諱言尋求突破費德瑞的記錄，但也坦承，網壇樣貌正在改變，新生代慢慢竄出頭，要達成這個目標是很大的挑戰。原始連結

之前本刊爆出孫其君背著正宮女友K小姐，連續2天在郭雪芙家過夜，沒想到更精彩的在後頭；上個月28日本刊持續緊追孫其君，竟然直擊他跟Ｋ小姐的分手談判現場！由於談判當時，本刊還未爆出孫其君劈腿郭雪芙（出刊為29日），所以當場感覺得出來K小姐仍想挽回，但孫其君鐵了心要喊切，過程他閃爍其詞，毫不坦承他已移情別戀郭雪芙。事到如今，孫其君龜縮未作回應，郭雪芙方面依然堅持否認2人關係。後續再經本刊打聽，該名K小姐在北京工作，因為隱隱感到孫其君有劈腿，上個月來她幾乎沒有胃口，常常忘了進食，或者食不下嚥、鎮日以淚洗面因而暴瘦。某次人在北京搭乘地鐵，突然接到友人電話，電話裡頭聊到孫其君，聊到最後當場在地鐵中難過到嚎啕大哭，幾近崩潰。身邊友人對她無不滿滿心疼。原本K小姐去美國見孫家家人的旅程，如今無疾而終，而且根據郭雪芙經紀人的說法，她還是會與「友人們」一同去那找孫其君玩，標準「只見新人笑，不見舊人哭」的慘劇。催淚的是，虔誠的K小姐還不斷為孫其君禱告，雖然她一直百思不得其解，明明孫其君跟郭雪芙之間曖昧早就傳到她耳裡，孫其君卻從未承認，每回問他也是含糊其詞，不肯正面回應。同時根據K小姐的友人透露，本刊的報導她一則都不想點進去看，畢竟前男友去合作女星家過夜一事太過真實而且殘酷，一方面她也是不想抹滅孫其君在她心目中曾經美好的一面。收到很多安慰簡訊的K小姐，還有朋友說要去找孫其君「算帳」，心情慢慢平靜並且接受情變事實，也終於在親近友人的陪伴之下開始正常吃喝，並且做出如此感嘆：「這是我最近第一次有真正吃東西的感覺。」更多鏡週刊報導【渣分手直擊】撇戀後再一起玩 郭雪芙堅持赴美找孫其君【渣分手直擊】男星自招外遇對象還有上床次數 老婆大崩潰 【渣分手直擊】孫其君劈完郭雪芙談判正宮 她還想要在一起

中國時報【楊孟立、張穎齊╱綜合報導】高雄市長韓國瑜聲勢看漲，壓過檯面上政治人物，藍營基層力拱韓國瑜出馬角逐2020總統大位。不過，綠營則認為，韓國瑜不可能搶在2020選總統，反倒是該提防台北市長柯文哲。「韓國瑜不可能2020就出來選總統啦！」民進黨立委許智傑直言，韓國瑜才剛當選高雄市長沒多久，高雄人對他期待很高，怎會適合2020這個時間點，就跳出來選總統？韓首要工作是要把高雄做好，達成對高雄人的承諾。至於柯文哲角逐2020的機會，許智傑認為，端看民進黨這幾個月改革的成果。一旦改革讓人民有感，小英總統民調回升到40％以上，那柯就不太可能會出來；反之，若是民調依舊低迷不振，柯文哲選總統機率會很高。相對韓國瑜而言，雖然柯文哲也會有「落跑市長」罵名，但因為是第二任，這包袱不會困擾他太久。許智傑指出，柯文哲日前才鬆口考慮要組黨，不管屆時自己會不會出來選總統，一旦組黨成真，在各選區推出白色力量的立委候選人，那麼民進黨在國會的席次絕對會受到影響。民進黨立委張宏陸也認為，韓國瑜不會出來選總統，雖然現階段「北柯南韓」聲勢很高，那也是因為民進黨目前相對穩定沒變化，所以話題才集中在柯、韓身上，「執政黨怎麼可能在大選被邊緣化？大家等著看吧。」張宏陸說，不管他會不會組黨，民進黨都應要去跟包含白色力量在內的「第三勢力」，爭取合作空間。日媒近日訪韓國瑜，標題為「韓國瑜是蔡總統最怕的男人」，對此，昨前往新北市三貂角燈塔視察的蔡總統笑而不答。韓當時回應日媒說，那是記者個人看法，對他來說，高雄經濟繼續不發展、衝不起來，那才最可怕！

之前 Facebook 靠 Research 這款 app 向用戶付費以換取其個人使用數據的行為引發了很大的爭議，而近來對隱私格外看重的 Apple 也因此向 Facebook 施壓。後來 FB 雖然拿出企業開發者計畫（允許內部下載沒法在 App Store 找到的測試應用）做為擋箭牌，但 iOS 版的 Research 最終還是沒逃過被關停的命運。只不過，劇情發展至此沒想到又生出了變數。早些時候 Apple 向 Recode 證實自己已經撤銷了 Facebook 的企業開發者證書，理由是後者違反企業開發者計畫的協議，在官方商店以外向非 FB 員工分發了應用。那在證書被吊銷後，Facebook 受到的影響其實比許多人預期的要大得多，很關鍵的一點是他們有不少內部工具一下子都沒法用了。The Verge 已從其線人處獲悉，Messenger、Instagram 等核心 Facebook 應用的開發版本現在都不能正常工作。甚至 FB 內部所用的點菜、通勤等 iOS 應用，也都變得無法運行了。實際上，雖然在下線 iOS 版 Research 的同時，Facebook 辯解過自家的軟體在吸引人使用時已經明確表達過目的，而且號稱「只有低於 5%」的參與者是青少年並且都得到了家長許可。但在為什麼利用企業開發者證書在 Facebook 以外傳播 Research 這件事上，他們卻是始終沒有拿出過站得住腳的理由。不管怎麼說，Apple 和 Facebook 因為隱私而緊張起來的關係，現在來看短時間內恐怕是很難改善了。Recode

作者：大齡空姐／大齡空姐的飛行觀察筆記本週一下午（1 月 21 日），長榮空服員召開記者會，淚訴自己在洛杉磯飛往台北的航班上被一名體重達 200 公斤的外籍乘客性騷擾。客人以行動不便為由，先是要求空服員協助其如廁，之後更要求空服員幫他脫內褲擦屁股，當空服員拒絕，該名乘客還大聲咆哮威脅空服員，最後是由該航班的座艙長為這位乘客擦屁股；而在清潔的同時，該乘客還不斷發出呻吟，說：＂Deeper.＂（再深一點。）最後，乘客又要求空服員幫他穿褲子，於是空服員只能在馬桶仍有排泄物、乘客生殖器裸露的情況下幫他拉起褲子。我看到這篇新聞的當下，感到非常噁心與生氣，並在臉書貼文轉載新聞，底下有朋友留言問我：「太扯了！為什麼長榮空服員要接受這種要求呢？」是啊，幫客人穿脫內褲、擦屁股根本不是空服員該做的工作。在明知這是不合理要求的情況下，為何長榮空服員卻不拒絕那位乘客呢？過去曾在台籍航空服務的我，大致可以理解背後的原因，不是她們不想拒絕，而是迫於壓力，她們不能也不敢拒絕，只好選擇委曲求全。空服員「不得不」的五個原因那麼，到底是什麼樣的壓力，會讓長榮空服員不得不屈服於乘客的無理要求與威脅呢？以下列出五點原因供各位讀者參考。一、空服員的職責有些網友會問：「幹嘛要受他威脅？不用幫他穿褲子啊，讓他留在廁所就好了。」空服員真正的職責所在，並非送餐送飲料等服務工作，而是維護機上所有乘客的性命安全。因此，不管這位外籍乘客的行為多麼無禮、多麼噁心，空服員仍有義務與責任去維護他的生命安全，是以不可能將他留在廁所內，完全不去管他。假如外籍乘客因亂流受傷，責任依舊會落在空服員頭上。從現實層面來說，這是一趟超過十小時的長程航班，這位乘客不可能從頭到尾不吃不喝就坐在廁所裡，假如他因脫水或低血糖需要醫療急救，同樣是空服員要進行急救處理；更別說下降前，按規定客人仍要回到座位扣上安全帶，飛機才能降落。二、團隊合作精神與職場倫理飛機升上高空後，空服員所能仰賴的伙伴就是自己的同事了，因此團隊合作精神是非常重要的一件事。面臨滋擾乘客提出的不合理要求，我相信沒有任何一個組員願意幫他脫內褲擦屁股，可是飛機已經升空了，沒辦法再把他送回地面，這個客人就變成所有空服員在接下來十幾個小時必須共同面對處理的問題。當然，被他指定的空服員可以選擇拒絕他、遠離他，可是在三萬七千英呎的高空，能逃到哪裡去？若這位空服員不去處理，依然必須由其他空服員處理，何況身為團隊領導者的座艙長，為了保護組員，都能忍辱負重，親自戴上手套為乘客擦屁股了，其他資淺組員還能站在旁邊什麼都不做，任由座艙長一個人處理嗎？三、維護其他客人權益與觀感還有很重要的一點，這位乘客佔用的是商務艙的廁所。假如組員完全不理會他，放任他咆哮與霸佔商務艙廁所，同時也會損害其他商務艙乘客的權益。也許有網友會說：「這是特殊狀況，只要跟其他乘客好好解釋，相信他們一定會體諒。」憑良心講，根據我這幾年的飛行經驗，見義勇為、有同理心的人少之又少。遇上這種情況，多數乘客不是戴著耳機看電影、根本沒發現周圍發生什麼事，就是在旁邊看好戲或掏出手機來錄影，又或者在空服員忙著處理事情的當下按服務鈴，召來空服員抱怨：「那個客人太吵了，我沒辦法休息，請你們好好處理。」畢竟整架飛機不是只有那一位滋擾乘客需要處理，還有其他乘客需要服務，也得顧慮其他乘客的觀感；這也是長榮空服員無法置之不理的原因。無論放任他霸佔廁所或直接在座位上排泄，下場都是造成其他旅客的不適與不快，還可能對空服員的處理方式產生質疑，衍生更多客訴。四、工作與時間壓力這是一個超過十小時的長程航班，空服員本身也有很多工作要做，比如發入境單、送餐送飲料、收餐清潔、回應其他客人的需求、準備下一段服務工作、清潔整理廁所，還有安排輪休等等（按照法規，這種飛行時間超過十小時以上的長程航班，必須安排機組員輪休，才能合法值勤航班）。所以我相信當下長榮空服員之所以妥協，實在是出於無奈，真的沒有人手與時間可以耗費在那邊，與外籍乘客僵持不下。五、公司面對客訴的態度最後一點，也是最重要的一點，就是面臨滋擾乘客，航空公司接到報告後的處理態度。根據報導，這位外籍乘客並不是第一次有此誇張行徑，過去幾趟航班同樣曾要求空服員協助如廁，因空服員拒絕，他直接在座位上排泄，導致其他旅客航程中都必須忍受惡臭；還有一次是蓄意打翻飲料，要空服員幫忙擦拭他的前胸，並說：＂You can do better than me.＂（妳可以做得比我更好。）因此，許多網友都在罵航空公司沒有積極作為：明明不是第一次，為什麼不將這名外籍乘客列入黑名單？為什麼不保護自己的員工？責怪航空公司很簡單，但是責怪航空公司前請先想想，過去十幾年來台灣新聞常見的服務業奧客亂象。有些消費者只要不滿意商品或受到的服務待遇，便揚言客訴，激烈一點的便是現場錄影錄音，再公諸於媒體，讓天下人都參與評論。無論事實真相如何，對企業方而言，終歸有損形象。而航空公司最重視的就是品牌形象，為免損害公司聲譽，面對客訴（不是一天一件，一天可能有上百件客訴），自然是求大事化小、小事化無。（不僅第一線的服務人員是人生父母養，處理客訴的行政人員也是，天天被抱怨電話與電郵信件轟炸，誰受得了？）總歸一句，客人為什麼投訴？就是因為不滿意空服員或地勤人員的服務嘛。航空公司只能「加強員工訓練」，所以台籍航空空服員服務訓練的第一條守則就是「不能直接對客人說不」。台灣凡事「以客為尊」的服務業亂象綜合上述可能的心理與現實壓力，讀者大概可以理解，這些空服員為什麼會選擇向客人妥協。因為她們內心清楚，假如她們不協助客人如廁，任由客人霸佔廁所或在座位上排泄而引發投訴，公司不僅不會相挺，可能還會反過來檢討組員，為什麼沒有在機上妥善處理乘客需求？但這裡我也想強調一點，在這個案例中，真正有錯的是哪一方？是性騷擾空服員的外籍乘客。在批評空服員太軟弱、不會拒絕乘客，或責怪航空公司太消極不懂保護員工之前，台灣人應該先思考的是，什麼原因導致空服員與航空公司這麼「害怕」乘客，「以客為尊、服務至上」到連自己的尊嚴與權益都不顧了？其體現的不正是這十幾年來，台灣人高漲的消費意識所導致的服務業亂象嗎？若該案例發生在中東航空，機組員會如何回應？回頭來說，當看到這件新聞時，我開始思考，如果類似的事情發生在我所任職的中東航空，我會怎麼處理？我的同事又會怎麼處理？在討論這點之前，我認為這個案例有幾點值得釐清與探討──一是航空公司如何判定行動不便的乘客，並按其行動能力依法提供所需協助？二是假如行動不便的乘客單獨旅行，航空公司該如何確保乘客理解，機上空服員的職責與服務範圍，並妥善教育訓練員工，避免違法或引發爭議？第三點則是「協助」與「服務」的差異，以及服務的「界限」，面對顧客不合理的要求甚至是性騷擾時，身為第一線的服務人員該如何保護自己並維護自己的權益與尊嚴。航空公司對「行動不便乘客」之規範一般民眾可能不清楚，美國運輸部曾通過一項聯邦法案＂Title 14 CFR Part 382＂，即「反歧視殘障法」：為了保障行動不便者的旅行權益，除非特殊情況（如需要擔架或保溫箱等），航空公司不得拒載此類特殊乘客，也不得要求乘客說明自己的身體狀況或出具證明，同時須按法規規定，提供特殊乘客所需的座位安排、輪椅與登機服務等（Air Carrier Access Act，簡稱 ACAA）。所有往返美國的航空公司都需配合這項法案，違規的航空公司經查屬實，美國運輸部將裁罰五萬美金之罰款。因此，針對行動不便的特殊乘客，航空公司會按其行動能力劃分為三類：假如是第三類乘客，且身體情況屬無法自行進食、如廁與緊急逃生，按規定，航空公司會建議該乘客須有一位伴護者協同旅行，航程中負責照護該乘客的生理需求，並在緊急狀況發生時協助他逃生。沒有行動能力且沒有伴護者的乘客，航空公司基於該乘客的健康狀況與飛安考量，將會進行評估，拒載與否通常由機長做出最終判定。事實上，每間航空公司的網站都可以查詢到有關特殊乘客搭機的協助規定，有關機上服務部分，必然都會註明空服員可提供與無法提供的協助內容。長榮航空的註明為：我們提供旅客以下協助：1. 登機與下機時機艙口至座位間的移動 2. 使用機上專用輪椅或其他輔助裝置來往洗手間。 我們不提供旅客以下協助：1. 餐飲餵食服務 2. 廁所內之協助或在座位排便以及排尿之協助 3. 提供醫療服務。中華航空的註明為： 空服人員會主動協助行動不便的旅客登機與下機、放置或取下隨身行李或其他輔助性裝置，及飛行途中往返洗手間。 很抱歉我們無法提供：餐飲餵食協助／廁所內之協助或在座位排便以及（或）排尿之協助／醫療服務。如您需要上述服務，我們建議您安排一位護理人員與您隨行。這裡也列上中東航空的註明供參考：Flight attendants are not permitted to assist with feeding or personal hygiene and lavatory functions. They cannot lift or carry you, and they cannot provide medical services such as giving injections. If your medical condition requires others to provide this type of care, you should travel with a ticketed attendant or escort who can see to these needs during the flight.（空服員不提供下列協助：餐飲餵食、個人清潔衛生與如廁協助。空服員無法抬負或搬運您，也無法提供醫療服務如施打針劑等。若您的身體情況需要上述照護，應安排一位護理人員或伴護者隨行。）其實從上面三份聲明的用詞可以看出，針對特殊乘客的旅行照護需求，機上空服員提供的是「協助」，而非「服務」，這說明了空服員的職責並不包括當特殊乘客的個人看護。換言之，當輪椅乘客在機上表示因行動不便需要空服員協助如廁，空服員可以攙扶他進廁所，但是當乘客進一步要求幫忙脫褲子與擦屁股，這已經超出空服員應協助的範圍了，空服員絕對有權拒絕，即便客人因此提出客訴，航空公司也不能因為空服員拒絕幫客人擦屁股，便對空服員進行究責處分。服務的界限：除了飛安第一，不必委曲求全釐清上面這兩點後，接下來要討論最重要的一點──服務的「界限」。據空服員描述，案例中的外籍乘客顯然並非真正毫無行為能力，而是假借行動不便行性騷擾之實。針對這種情況，我問過不少外國同事，換作他們會如何處理。根據我得到的答案，大致可分為「溫和派」與「激烈派」。溫和派的答案如下：首先評估客人身體情況，假如客人真的需要協助（比如上了年紀、確實行動不便的老先生老奶奶），有些好心的同事表示，他們不介意協助乘客如廁；假如他們無法幫忙，也會做機內廣播，尋求專業醫護人員的協助，或其他願意幫忙的乘客。反之，若是像案例中的外籍乘客般假裝行動不便，以惡劣態度對空服員咆哮，威脅空服員「如果不幫忙就拉在座位上」，或「不幫忙擦屁股就霸占廁所不走」等無禮行為與要求，激烈派同事表示，他們會以最嚴厲的態度直接拒絕，告訴乘客這不是空服員的職責範圍，然後快速離開現場，並將這種情況上報客艙督導、座艙長與機長，由資深組員決定如何處理。假如乘客真的拉在座位上，我們就拿毛毯蓋住他，再從現場乘客找兩位證人，請他們填寫證詞，以便公司日後對這位乘客提告損害求償。至於坐在他附近的乘客該怎麼辦？若機上有空位，就把其他乘客換到遠一點的座位；若無空位，就看現場組員有沒有人願意發揮大愛去清潔座位，再不然就是噴芳香劑、發口罩給附近的乘客。假如乘客霸佔廁所，持續咆哮威脅組員，我們就讓他留在廁所，徵求機長允許後，我們有權以機長名義對乘客下達正式警告：「我們不接受你的無禮行為，若你依然不改，我們將會採取進一步的反制行動。」在中東航空，我們受訓的課程包括基礎防身術，假如航程中有乘客以暴力攻擊組員或其他乘客，甚至破壞飛機等情事，經正式警告後，乘客若沒有改善，我們有權將其制伏捆綁，於落地後交由航警處理。當然，案例中外籍乘客的滋擾行為並未達到上述嚴重情形，但組員依然可以鄭重警告他：「如果你再繼續對組員咆哮或提出不適當的要求，我們會請機長通知航警，飛機落地後，航警將會上機逮捕你！」我們覺得，大多數鬧事乘客其實都欺善怕惡，聽到航警會來逮捕他，應該馬上就能自己擦屁股穿內褲了。至於中東航空對於滋擾乘客與組員的處理方式抱持什麼態度？基本上，中東航空非常重視飛安，也給予機長拒載不適航乘客的決策權，事件處理過程中，只要組員保持專業態度，沒有蓄意挑釁乘客或動手回擊乘客，且報告紀錄詳實，又有證人證詞，公司一般都會站在支持員工的立場（畢竟公司內部人員同樣來自世界各地）。當然，客訴是另外一回事，兩者不能混為一談。什麼都想到了，就是沒有想到自己在詢問外國同事的過程中，我聽到許多不同的意見與評論，我認為台灣人或台籍航空空服員未必會認同，可確實有值得思考的地方。當我提到長榮空服員迫於無奈而幫乘客擦屁股時，有些同事很同情她們，然而對於她們召開記者會，抱怨公司事發後沒有表示關心，還追究外流乘客照片的責任等，有些同事反而無法認同這種作法。同事的看法是：身為空服員，她們應該清楚自己的職責是維護飛安，幫乘客脫褲子擦屁股不屬於飛安範圍，她們大可以拒絕乘客，就讓乘客拉在褲子上；但她們既然選擇了幫助乘客，就不應跳出來指責公司不保護組員，因為公司並未要求她們這麼做。外國同事的想法很直接：「身為員工領公司薪水，不代表我們就因此矮公司一截，因為我們付出對等勞力來換取薪水。少了空服員，班機不可能起飛，乘客到不了目的地，公司也賺不了錢。所以航班上我們領多少錢做多少事，盡自己該盡的責任和義務，而當我們一切按照公司的 SOP，卻依舊產生客訴或面臨無禮客人提出無理要求，有時不需看得太認真，因為時間有限、人力有限、資源有限，我們只能盡力做到持平，不可能取悅所有人。反正世上也沒有所謂完美的服務。作為空服員，我們真正職責是把乘客從 A 點安全載到 B 點，並在緊急狀況發生時協助乘客逃生或進行急救，在安全工作之餘我們提供服務，不代表我們真的就是乘客的僕人。」「還有，身為員工更應該要懂得保護自己的權益與尊嚴，依賴公司太不實際了。有空服夢的人這麼多，航空公司根本不擔心人力短缺。對公司高層來說，我們這些基層員工不過就是一堆數字編號，多一個少一個，對他們而言毫無差別。」以這個案例來說，出面控訴的空服員犧牲自己的尊嚴做了不屬於她們份內的工作，乘客感激嗎？沒有，乘客覺得理所當然；公司知道她們幫乘客擦屁股，有沒有公開表揚她們的辛勞呢？沒有，公司反而追究是誰把乘客照片流出去了！在她們委屈自己的當下，考慮到特殊乘客的性命安全、考慮到其他乘客的權益與觀感、考慮到其他同事的心情、所有還沒完成的工作、公司的形象與後續處理態度⋯⋯幾乎什麼都想到了，就是沒有想到自己的權益與尊嚴。最後，她們獲得了什麼？嚴重的心理創傷，可能一輩子都忘不掉那一幕。所以本公司的組員才會常常把這句話掛在嘴邊：＂Work smart, not work hard.＂服務業，真心不好做！平心而論，我很佩服這兩位長榮空服員，因為換成是我，絕對做不到。我清理過客人宛如火山岩漿噴發的嘔吐物，也清理過客人遺留在廁所地板的糞便（到底為什麼會掉到離馬桶 30 公分遠的地板上呢？我一邊罵髒話一邊清還是想不通），但這些遠遠比不上被迫蹲在陌生男人身後幫他脫內褲與擦屁股的羞辱感，如果是我一定會想辦法離那位乘客很遠很遠很遠⋯⋯很自私我承認，但我不想下半輩子都記住這麼可怕又噁心的畫面⋯⋯。是以，有網友問我，針對這種情況，什麼才是有智慧的處理方法？我必須說，每個人個性不同，面對事情也有不同處理方法。什麼是有智慧的處理方式，我真的無法回答。不管台灣網友對此事有什麼批評與看法，我相信在那個當下，這些空服員之所以選擇委曲求全，一定是考慮到所有可能的情況，選擇了對她們而言唯一能顧全大局的解決方法。我只能說，服務業的同事們真的辛苦了！※本文由換日線網站授權刊載，原標題為《 從空服員受辱事件，看「凡事以客為尊」的台灣服務業亂象──如果發生在中東航空，機組員會如何回應？》，未經同意禁止轉載【關聯閱讀】 從「空服員被迫協助乘客如廁」事件，看「不爽不要做」的迷思──「不爽」真的只能「不做」嗎？ 「先生，坐下！」──從台灣航空到中東航空，我學到「以客為尊」從不等於卑躬屈膝作者簡介：畢業於貓大斯語系研究所。離校後第一站不是俄國，而是進了國籍航空成為「機上擺渡人」，觀察機艙內種種人情冷暖、悲歡離合。離職後以 29 歲大齡考上外商航空，現居中東。喜歡旅行、美食、文學與創作，曾出版童書與譯作。更多論壇文章 立院須調查勞動基金一個月虧掉千億的真相 四座大山橫梗 柯P總統之路迢迢 花錢買扁鑽 並非只是台灣專利 除夕夜如何不回婆家？會問這個問題根本搞錯重點 我們吃的魩仔魚到底是什麼魚？＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿【Yahoo論壇】係網友、專家的意見交流平台，文章僅反映作者意見，不代表Yahoo奇摩立場 >>> 投稿去

工商時報【主筆室】行政院主計總處日前發布失業報告指出，這一波不景氣目前尚未波及勞動市場，就業人數繼續增加，失業率繼續下滑，2018年12月失業率更降至18年同月最低，僅3.66％，就業情勢依舊穩定。全球景氣風聲鶴唳，訂單、出口及生產每況愈下，我國勞動市場卻依然安好，失業率未見升高，也許有人開始懷疑調查的準確性了，但從歷年的經驗看來，主計總處的調查結果應該仍有可信度，而此刻風平浪靜並不代表未來平安無事，因為失業率是景氣的落後指標，訂單、出口的風雨，終究會落到勞動市場。以2001年網路泡沫為例，年初出口、生產趨緩，首季經濟成長降至1.6％，失業率並未明顯升高，仍在3.6％的水準，但隨後於第二季升破4％，第四季升破5％，失業人數年尾比年初劇增了20萬，失業波及人口升破百萬。失業率擴散之快，衝擊之大超乎各方預期，一時之間也讓政府亂了方寸，因為過去台灣從未出現這麼多失業人口。2008年球金融海嘯的情況亦然，雖然第二季景氣已走緩亮出黃藍燈，但失業率仍穩定的維持在3.8％，較前一年同期還略有改善，當時多數人仍認為一切安好，然而隨著經濟走疲，金融海嘯漫天蓋地而來，失業率於年底升破5％，隔年升破6％，受失業波及的家庭人口直逼140萬，全台哀鴻遍野，比起網路泡沫年代更為驚人。這再度說明失業率對景氣的反應，雖會晚來，但不會不來，而一旦出現轉向便會以迅雷不及掩耳之勢席捲各業，讓台灣進入就業冰河期。何以失業率具有這麼大的擴散性及破壞性？歐肯法則（Okun's law）可以解釋這個現象，1960年代出任美國總統詹森經濟顧問委員會主席的歐肯（Arthur Okun）的實證結果指出，當經濟成長較潛在經濟成長下滑兩個百分點，便會讓失業率上升一個百分點，反之亦然。於是，不景氣推升了失業率，而失業升高又讓景氣降溫，景氣降溫又推升失業率，如此低盪循環，相互拖累，一國總體經濟遂由趨緩而至衰退，再由衰退而至蕭條，終至一蹶不振，而社會的恐慌也隨之擴散。歐肯法則所想闡釋的就是經濟成長與失業率的負向關聯，經濟成長高於潛在成長（Potential GDP）會改善失業，反之失業率上升則會抑制經濟成長，兩者走勢息息相關。至於歐肯係數（失業率與經濟成長率變化的比值）是0.5或0.3，不同國家、不同時期自不能一概而論，過去官方曾估過台灣長期的歐肯係數，約介於0.10∼0.34，證實台灣經濟走向仍深受歐肯法則支配。依國發會的估計，我國自2013∼2016年的平均潛在經濟成長為2.71％，若以此為我長期潛在經濟成長，去年我國已低於這個水準，依中央銀行預測我國今年經濟成長為2.3％，與潛在經濟成長率的差距又進一步擴大，已然進入歐肯法則的循環。值得注意的是，近月國內外經濟情勢又更嚴峻，除了中美貿易戰的負面效應顯現，復以英國脫歐、法國街頭抗爭已使得全球政經局勢空前動盪，所有國際預測機構對今年景氣看法益趨悲觀。在國際經濟降溫下，我國景氣疲態已現，2018年12月出口、批發、訂單、工業生產皆已轉呈衰退，其中外銷訂單年減率更達一成，而企業放無薪假的消息也時有所聞，以當前此一情勢，依歐肯法則推論，我國失業率不久之後必然要升高，只是升高的情況會否像2001年、2009年如此之澎湃，仍待觀察，政府必須未雨綢繆。對於近期景氣降溫，更甚於行政院擴大內需方案研提時的局面，日前國發會主委陳美伶表示：「將會檢討擴大內需方案，會採更大膽的措施，以加大力道把內需衝出來，待相關計畫確定，也不排除建議以特別預算來籌措財源。」陳主委這一席話顯示其果決的行動力，值得肯定，然而從過去網路泡沫、金融海嘯的前例看來，全球經濟變幻莫測，風雲變色只在一瞬間，影響所及，我國失業人口不到一年即劇增20餘萬，由是觀之，這一加大力道、大膽的措施必須儘速完成規劃，否則屆時必將措手不及。我們認為，以當前情勢而言，歐肯法則的低盪循環是免不了的，然而若能在本次修正擴大內需方案之際，納入穩定就業措施，自可降低歐肯係數，緩和大波動的擴散效應及縮短低盪循環的周期。情勢如此嚴峻，蘇內閣務必以臨深履薄的心情，做最壞的打算來修正此一擴大內需方案，若能如此則景氣得以緩衝而人心得以安定，台灣才可以在這一波危機中安然度過，並於來年重新出發。

去年世界盃足球賽廣泛使用的VAR影像助理裁判，在亞洲盃足球賽八強戰也產生關鍵影響，日本對上越南的比賽，上半場先出現透過VAR被判進球不算，不過下半場，卻又透過VAR換得12碼罰球，最終以1:0力克越南，闖進四強。亞洲盃足球賽八強階段，導入2018年世界盃廣泛使用的VAR影像助理裁判，而在日本跟越南之戰，很快在上半場第24分鐘，就出現了翻轉戰局的判決。裁判在進球後，選擇利用重播再次觀看，結果發現日本隊，在禁區的頭槌出現手球，取消得分，兩隊還是0：0。上半場小小吃虧的日本隊，到了後頭45分鐘的比賽，反而是利用影像助理裁判，拿到得分機會。21號的堂安律，經由重播後判定在禁區內遭到對手犯規。堂安律自己操刀12碼罰球，成功破網，最終日本就靠這一球，1 ：0險勝越南，晉級亞洲盃四強之列。日本足球國家隊隊長吉田麻也表示：「下半場我們踢得比較好，強度更強速度也帶起來，試著打亂對手的節奏，很幸運下半場拿到罰球機會，透過影像助理裁判。」再來看到伊朗對上中國之戰，中國的後防線在第18分鐘，出現砂鍋大的失誤，讓伊朗輕鬆的小組配合，首開紀錄。這場比賽，中國後防的漏洞可說是怎麼補，都補不起來。第31分鐘，直接讓對手找到單刀機會。而在下半場的補時階段，中國後防又是一次誇張的接球失誤，終場伊朗把握三度輕鬆的得分機會，3 ：0淘汰中國，晉級四強。（民視新聞／綜合報導）

目前擔任美國安全中心防務計畫研究主任的美國國防部前副助理部長柯伯吉，29日在參議院軍事委員會聽證會上，主張美國以武力協助台灣抗拒來自大陸的軍事攻擊，並要求台灣增加軍事開支來提升防衛能力。此番出兵助台的言論，若使台獨份子為之鼓舞，並不讓人意外，他們會認為更可奮力搞台獨，這就只會使兩岸走向統獨軍事對決的不歸路，對台灣一點好處也沒有。除了這種把台灣變成戰場的選項之外，難道台灣沒有更好的促進和平、維護安全的出路嗎？   柯伯吉主張美國應有與中國大陸打一場「有限戰爭」的準備，以便一旦大陸仿效俄羅斯出兵克里米亞那樣而佔領台灣，造成美國不得不承認的既成事實。因此他說，在大陸開始攻擊台灣時，美國就應取得軍事行動的優勢；又說，既然蔡英文已經承諾要增加軍費，美國就要鼓勵她加以兌現。   看來重點還是在於台灣必須增加軍費，也就是多多購買美製軍備。如此其實是美國許多人士一貫的論調，就是台灣必須先表示更多自我防衛的決心，自助而後人助，美國才會認為有協防台灣的意義。可是美國又不講明是否一定會協防台灣，畢竟已經有太多資料可以證明，多數美國民眾並不願意犧牲自己的子弟去為台灣和大陸打一場戰爭。至於台灣增加軍費後，對民生建設所造成的排擠效應，則不是美國所關心的。   縱使美國領導人決定出兵助台，台灣也已成戰場了，這是不得了的災難。就算如柯伯吉所言，美國應該出兵，但也僅限於所謂有限戰爭而已。可是大陸會在美國先取得戰爭優勢後，就罷手嗎？台灣就能從此獨立建國、安享太平了嗎？更大的問題反而接踵而至，那就是大陸上下一致非收復台灣不可，那麼原本主張和大陸打有限戰爭的美國人士，會改變想法而主張繼續和大陸打一場無限戰爭嗎？這根本是不可思議的事。   兩岸問題的闗鍵還是政治性的。如果沒有發生台灣獨立，或者不是台灣執政者宣佈永遠拒絕和大陸統一，大陸其實不會實施武力統一。近兩年多來，大陸之所以出現武統之聲，是因為民進黨執政不斷「去中國化」，並向台獨挺進。按此趨勢，大陸實施武統之機率就不會消失。然而，當台灣由不搞「去中」、「反中」及反對台獨的政黨執政，大陸即無實施武統的理由與必要。這是很簡單的道理，也是大陸對台政策的基本原則。   如果兩岸之間無法重新建立政治互信，台灣的安全就得不到保障，而這不是增加軍費所能夠解決的。更不用說在大陸的GDP高達台灣的二十三倍，台灣完全沒有和大陸在海峽地區進行軍備競賽的條件。近日，蔡英文下令加速生產飛彈，並優先部署在台灣東部，難道大陸就不會也加速生產飛彈？如此只會使台海危機不斷墊高而已。   南北韓正以雙方都主張朝鮮半島統一為目標，積極尋求和解。兩岸唯有重新找到政治互信的基礎，恢復對話談判，才能維護台海和平穩定。寄望美國出兵助台打一場所謂有限戰爭，根本不符台灣民眾所盼望的安居樂業。  【大華網路報】

記者彭柏勳、張德生／台北報導一名男子遭到警方臨檢時，向警方謊報自己只有24歲，因為實在怎麼看都不像，馬上被警察質疑，眼看掰不下去，他甚至說自己的臉有被燒傷過，看起來比較老，如果懷疑可以去醫院查。員警用M-Police一秒識破他的假身分，警方事後調查發現，這名男子其實33歲，還是名毒品通緝犯，怕被抓才會謊報身分。▲楊姓通緝犯謊報年次。員警：「你幾年次？」楊姓毒品通緝犯：「84年。」員警：「你84年？騙人哈哈哈哈哈。」這年紀、這臉型怎麼看都不像，難怪女警當場笑了出來。▲楊姓通緝犯謊報的年齡太過離譜，員警忍不住大笑。楊姓毒品通緝犯：「84年X月X號。」員警：「怎麼可能啦，我看相片不像阿，差很多耶。」楊姓毒品通緝犯：「我老花眼。」員警：「哈哈。」楊姓毒品通緝犯：「這以前的。」員警：「你以前拍照有戴眼鏡是不是？」都被識破還在睜眼說瞎話，和M-Police上的照片比一比，根本就不同人。▲員警拿出M-Police比對秒識破。楊姓毒品通緝犯：「我自己有被燒傷、燙傷過，臉都52%燒傷，怎麼會騙呢？」員警：「不是你那照片…燙傷嗎？」楊姓毒品通緝犯：「你可以去花蓮慈濟醫院找，問我有沒有燙傷過。」眼看快掰不下去，只好謊稱自己曾被燒傷過，臉才會看起來老老的，但以為這樣說員警就會信嗎？原來這名楊姓男子真實年齡33歲，還是毒品通緝犯，怕被抓 才會謊報身分，結果反被員警識破嘲笑。▲楊姓通緝犯企圖裝嫩，蒙混員警失敗。保安大隊第一中隊警員余昌勇：「現場警員多為80幾年次的年輕同仁，然後楊姓男子謊報自己兒子的身分，現場警員見狀後不忍嗤聲大笑，與電腦上所顯示的國民影像差異甚多。」通緝犯裝無辜還想瞞天過海，卻沒料到年紀比他還要小的女警，一秒就識破詭計實在好糗！★ 三立新聞網提醒您： 莫逞一時樂，遺害百年身！ 拒絕毒品 珍惜生命 健康無價 不容毒噬更多三立新聞網報導年假全攻略－即時路況、好吃好玩、運勢影片漆人太甚！車庫口遭擋埋恩怨 惡鄰扮雨衣怪客半夜潑漆報復移動神主牌！男開車心不在焉又恍神 大白天撞分隔島翻車快訊／人倫悲歌！返家驚見女兒上吊 傷心母竟跟著輕生

記者彭柏勳、張德生／台北報導一名男子遭到警方臨檢時，向警方謊報自己只有24歲，因為實在怎麼看都不像，馬上被警察質疑，眼看掰不下去，他甚至說自己的臉有被燒傷過，看起來比較老，如果懷疑可以去醫院查。員警用M-Police一秒識破他的假身分，警方事後調查發現，這名男子其實33歲，還是名毒品通緝犯，怕被抓才會謊報身分。▲楊姓通緝犯謊報年次。員警：「你幾年次？」楊姓毒品通緝犯：「84年。」員警：「你84年？騙人哈哈哈哈哈。」這年紀、這臉型怎麼看都不像，難怪女警當場笑了出來。▲楊姓通緝犯謊報的年齡太過離譜，員警忍不住大笑。楊姓毒品通緝犯：「84年X月X號。」員警：「怎麼可能啦，我看相片不像阿，差很多耶。」楊姓毒品通緝犯：「我老花眼。」員警：「哈哈。」楊姓毒品通緝犯：「這以前的。」員警：「你以前拍照有戴眼鏡是不是？」都被識破還在睜眼說瞎話，和M-Police上的照片比一比，根本就不同人。▲員警拿出M-Police比對秒識破。楊姓毒品通緝犯：「我自己有被燒傷、燙傷過，臉都52%燒傷，怎麼會騙呢？」員警：「不是你那照片…燙傷嗎？」楊姓毒品通緝犯：「你可以去花蓮慈濟醫院找，問我有沒有燙傷過。」眼看快掰不下去，只好謊稱自己曾被燒傷過，臉才會看起來老老的，但以為這樣說員警就會信嗎？原來這名楊姓男子真實年齡33歲，還是毒品通緝犯，怕被抓 才會謊報身分，結果反被員警識破嘲笑。▲楊姓通緝犯企圖裝嫩，蒙混員警失敗。保安大隊第一中隊警員余昌勇：「現場警員多為80幾年次的年輕同仁，然後楊姓男子謊報自己兒子的身分，現場警員見狀後不忍嗤聲大笑，與電腦上所顯示的國民影像差異甚多。」通緝犯裝無辜還想瞞天過海，卻沒料到年紀比他還要小的女警，一秒就識破詭計實在好糗！★ 三立新聞網提醒您： 莫逞一時樂，遺害百年身！ 拒絕毒品 珍惜生命 健康無價 不容毒噬更多三立新聞網報導年假全攻略－即時路況、好吃好玩、運勢影片漆人太甚！車庫口遭擋埋恩怨 惡鄰扮雨衣怪客半夜潑漆報復移動神主牌！男開車心不在焉又恍神 大白天撞分隔島翻車快訊／人倫悲歌！返家驚見女兒上吊 傷心母竟跟著輕生

66歲資深藝人廖峻日前缺席澎澎老公洪慶煌公祭，讓澎澎傷心淚訴：「我真正的老公走了，舞台上的老公病了，真是傷心啊！」讓廖峻生病消息因而曝光，也令外界相當擔心，不過現在廖峻兒子表示廖峻病況逐漸好轉，也會定期PO照片給大家報平安，今（31）日「台劇女神」也現身病房探視，讓粉絲好驚喜！廖峻在去（2018）年底驚爆中風，一度嚴重到無法下床，令外界相當擔心，消息一出廖峻的兒子廖錦德也證實消息，表示由於廖峻想安心靜養，才沒有對外公布病情，只是曾有人偷拍廖峻住院的影片，也讓廖錦德嚴肅痛批「不尊重病人隱私」，強調現在廖峻的病況已經好很多，復健進度也很快，雖然過年因為要上密集復健課程無法回家，不過粉絲不用太擔心。▼廖峻常在臉書PO近況報平安。（圖／翻攝自臉書廖峻/ 錦德）而廖峻住院後，也有許多演藝圈的朋友關心，都讓廖峻相當感謝，像是「舞台老婆」澎澎特地穿美美的前往探視，而「台劇女神」李燕今天也特地抽出拍戲空檔去看廖峻，並PO文表示：「今天跑去看峻拔了，跟這老帥哥交情實在太好了！他喜歡樂器，所以帶著烏克麗麗讓他殺殺時間，順便復健」，最後更不忘向粉絲喊話表示：「大家別擔心他，口齒伶俐、反應靈敏，依然談笑風生！」▼李燕前往探視廖峻。（圖／翻攝自臉書李小燕正面思考團）李燕更搞笑調侃廖峻：「你最近很熱搜！」讓廖峻笑得合不攏嘴，回應：「要再紅一次！」李燕也附上和廖峻的合照，只見照片中的的廖峻氣色紅潤，看起來相當健康，還抱著烏克麗麗，頗有舞台上的架式，貼文也讓粉絲紛紛笑回：「我超愛看他跟澎澎以前一起搞笑的國片」、「期待再次看到峻爸活耀在螢光幕前」、「峻哥早日康復，期待看你演戲」、「父女倆感情真好，燕燕真有心！」、「燕跟峻拔也建立很久的感情了！」、「燕燕就麻煩你幫我們替廖峻拔祝他早日康復～」。（封面圖／翻攝自臉書李小燕正面思考團）更多東森新聞報導21歲乾妹未婚懷孕！孩子爸回「我只出力妳出錢」姐氣到無語 多P趴趴趴！空姐、醫師、律師尬小模 亂戰3天2夜正妹苦苦哀求老公「X裡面！」 哭訴：不然很浪費

美國聯邦政府長達35天的創紀錄關門，使得美國人對經濟前景的樂觀度下降，美國消費者信心因此降至2017年7月以來最低水平。 總部位於紐約的美國經濟咨商局（Conference Board）當地時間周二（1月29日）公布數據顯示，美國1月消費者信心指數從去年12月的126.6下降至120.2，低於彭博社和《華爾街日報》所調查經濟學家的預期。去年10月以來，這一指數已經下降了17.7點，創下2011年10月以來最大三個月跌幅。 此前，美國消費者信心曾升至接近18年以來的高位水平。不過，在美國政府關門的五周時間裡，以及在中美貿易關係持續緊張和美股震盪的負面影響下，美國消費者信心開始下降。 「聯邦政府關門，並且在（統計）調查期間仍在持續，以及此前股市的脆弱是讓情緒承壓的主要因素。」凱投宏觀高級美國經濟學家亨特（Andrew Hunter）說。 亨特預測稱，隨著政府重開，以及股市價格恢復，2月消費者信心很有可能回升。 美國經濟諮商局經濟指標高階主管Lynn Franco在一份聲明中也表示，諸如政府關門一類的衝擊往往會對消費者信心產生劇烈影響，但這屬於臨時。「看上去，本月的下降更可能是短暫衝擊的結果，而不是預示著未來幾個月將大幅放緩。」他說。 彭博社經濟學家也指出，1月消費者信心指數更大程度上，應該被解讀為由政府關門而引起的「噪音」，而不是經濟下降的信號。 不過，美國消費者當前的信心指數與對未來的預期指數之差，拉大卻引起了一些經濟學家的注意。經濟咨商局數據顯示，預期指數（Expectations Index）從12月的97.7下降至87.3。自去年10月以來，預期指數已經下降了24%。相比之下，現況指數（Present Situation Index）僅比12月稍有降低。 對此，包括雙線資本創始人、有「新債王」之稱的岡拉克（Jeffrey Gundlach）在內的市場觀察家表示，現狀指數和預期指數出現這樣大差距，預示著經濟活動將急劇下降。 「目前最能指示衰退的信號是相對於目前狀況的消費者對未來的預期。這是迄今最差的數據之一。」岡拉克發布推特稱。 投資顧問公司Bespoke Investment Group也指出，實際上，自1967年該調查問世以來，現狀指數和預期指數之差比目前更大的情況僅出現過三次。其中一次是在2001年1月-3月，此後美國經濟出現衰退。 Bespoke Investment Group聯合創始人海基（Paul Hickey）表示，如果現狀指數和預期指數之差超過50，「衰退就不遠了」。而目前，兩者之差是82.3。他還表示，當前和未來指數出現這樣大的差距，是經濟成長處於末期的最後一個指標。 「12月股市下跌後緊接著政府關門，這無疑對1月消費者信心有負面影響，因此，當前和未來的情緒出現很大差距，不一定保證美國經濟處於衰退邊緣，但是，這卻提醒我們，當下的經濟比一年前大幅放緩。」海基說。 此前，另外兩項衡量美國消費者信心的指數——密西根大學消費者情緒指數1月初值和彭博消費者舒適度指數月度期望值均出現下降。 不過，有經濟學家注意到，近期的消費者信心並沒有追蹤消費者的支出模式，歷史上看也沒有。「即便1月的下降持續下去，這本身也並不意味著消費成長將很快放緩。」亨特說。 （以上圖文由界面新聞授權，原文：政府關門美消費者信心下降，是暫時反應還是危險信號？）